Syarat & Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini menguraikan peraturan dan ketentuan penggunaan Situs Web PT Sentra Mulia Panca Makmur atau Sentra Holidays atau sentrahotels yang berlokasi di situs https://sentrahotels.com dan semua tautan yang terhubung ke situs web tersebut.

Dengan mengakses situs web ini, kami menganggap Anda menerima syarat dan ketentuan ini.

Kebijakan Reservasi atau Pemesanan

1. Dengan melakukan reservasi di situs kami, Anda menerima dan menyetujui ketentuan kebijakan mengenai pembatalan reservasi dari penyedia akomodasi di situs kami. Syarat dan ketentuan tambahan dari penyedia akomodasi yang berlaku untuk reservasi Anda atau selama Anda menginap, termasuk untuk layanan yang diberikan dan/atau produk yang ditawarkan oleh kami sebagai penyedia.

2. Kebijakan pembatalan umum dari setiap penyedia akomodasi tersedia di situs web kami pada halaman informasi akomodasi yang tercantum pada saat reservasi, dan juga disertakan dalam email konfirmasi yang akan Anda terima saat melakukan reservasi dengan status CONFIRMED BY SYSTEM

3. Harap diperhatikan bahwa tarif atau penawaran khusus tertentu TIDAK DAPAT DIBATALKAN atau DIRUBAH. Harap periksa detail KEBIJAKAN PEMBATALAN secara menyeluruh untuk ketentuan ini sebelum melakukan reservasi.

4. Jika Anda ingin membatalkan atau mengubah reservasi, harap periksa reservasi Anda terlebih dahulu dan lihat syarat & ketentuan yang berlaku untuk reservasi Anda. Harap diperhatikan bahwa Anda akan dikenakan biaya untuk membatalkan atau mengubah reservasi Anda sesuai dengan kebijakan pembatalan, perbedaan harga, dan ketentuan lain yang ditentukan oleh akomodasi/hotel dan atau pihak ketiga.

5. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan pembatalan, pembayaran, dan perubahan penyedia akomodasi dengan seksama sebelum membuat reservasi dan ingatlah untuk melakukan pembayaran lebih lanjut tepat waktu sebagaimana yang diperlukan untuk membuat reservasi.

6. SENTRA HOLIDAYS tidak bertanggung jawab atau berkewajiban dalam kontrak atau gugatan atas cedera, kerusakan, kecelakaan, kehilangan, keterlambatan, atau penyimpangan yang mungkin terjadi pada siapa pun di properti tersebut.

7. Kami berhak mengubah akomodasi hotel dengan cara apa pun berdasarkan kebutuhan Anda atau karena keadaan di luar kendali hotel/penyedia layanan (force majeure).

8. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa semua detail reservasi sudah lengkap dan benar. SENTRA HOLIDAYS tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau keterlambatan atau klaim pihak ketiga (termasuk biaya pembatalan) yang disebabkan oleh detail yang salah atau tidak lengkap sebagaimana diminta oleh Anda dalam reservasi Anda.

9. SENTRA HOLIDAYS tidak menjamin kualitas atau aspek apa pun dari hotel/layanan yang Anda pilih.

10. SENTRA HOLIDAYS tidak bertanggung jawab atas PEMBATALAN atau PERUBAHAN reservasi yang disebabkan oleh maskapai penerbangan, transportasi, bencana alam dan sebagai akibat dari kondisi FORCE MAJEURE.

Proses Reservasi

1. Tarif hotel yang tercantum adalah nilai bersih dalam mata uang yang ditawarkan termasuk pajak dan biaya layanan kecuali ditentukan dalam DESKRIPSI. Kecuali di beberapa kota seperti di Eropa, Timur Tengah, dan beberapa kota di seluruh dunia, kewajiban membayar pajak kota diberlakukan bagi tamu hotel. Pajak kota dibayarkan langsung pada saat kedatangan.

2. Tarif kamar yang tercantum adalah per kamar per malam.

3. Reservasi akan dijamin secara otomatis jika tidak ada pembatalan atau perubahan oleh hotel/penyedia akomodasi dan pemasok pihak ketiga sebagai penyedia. Biaya pembatalan akan mengikuti kebijakan pembatalan masing-masing hotel atau pemasok/pihak ketiga sebagai penyedia.

4. Voucher check-in yang menunjukkan detail reservasi dapat dicetak dari sistem setelah reservasi dinyatakan CONFIRMED BY SYSTEM

5. Waktu check-in dan check-out bergantung pada kebijakan masing-masing hotel. Hotel berhak mengenakan biaya untuk periode ketika kamar ditempati di luar waktu check-in dan check-out normal. Anda bertanggung jawab untuk memahami dan menyetujui kebijakan hotel mengenai waktu check-in dan check-out.

6. Platform pemesanan SENTRA HOLIDAYS dirancang untuk pemesanan FIT/Individual Traveler, yaitu pemesanan 9 kamar atau kurang (Untuk hotel yang sama, periode check-in yang sama) - terlepas dari apakah pemesanan dilakukan dengan satu atau beberapa ID. Jika pemesanan dilakukan dengan 10 kamar atau lebih dalam pemesanan terpisah, ada kemungkinan pemesanan akan ditolak bahkan setelah status sistem dikonfirmasi.

7. Permintaan tambahan seperti Smoking/Non-Smoking, Connecting Room, Late Check out, dan lainnya bergantung pada kebijakan hotel dan ketersediaan saat check in.

8. Dengan melakukan reservasi di situs kami, Anda menyetujui sepenuhnya syarat dan ketentuan yang berlaku.

Cookie:

1. Situs web menggunakan cookie untuk membantu mempersonalisasi pengalaman online Anda. Dengan mengakses sentrahotels.com, anda setuju untuk menggunakan cookie yang diperlukan.

2. Cookie adalah berkas teks yang ditempatkan di hard disk Anda oleh server halaman web. Cookie tidak dapat digunakan untuk menjalankan program atau mengirimkan virus ke komputer Anda. Cookie secara khusus diberikan kepada anda dan hanya dapat dibaca oleh server web di domain yang mengeluarkan cookie kepada Anda.

3. Kami dapat menggunakan cookie untuk mengumpulkan, menyimpan, dan melacak informasi untuk keperluan statistik atau pemasaran guna mengoperasikan situs web kami. Anda memiliki kemampuan untuk menerima atau menolak Cookie opsional.

4. Ada beberapa Cookie yang diperlukan untuk pengoperasian situs web kami. Cookie ini tidak memerlukan persetujuan Anda karena selalu berfungsi. Harap diingat bahwa dengan menerima Cookie yang diperlukan, Anda juga menerima Cookie pihak ketiga, yang mungkin digunakan melalui layanan yang disediakan pihak ketiga jika Anda menggunakan layanan tersebut di situs web kami, misalnya, jendela tampilan video yang disediakan oleh pihak ketiga dan terintegrasi ke dalam situs web kami.

Lisensi:

Kecuali dinyatakan lain, PT Sentra Mulia Panca Makmur / Sentra Holidays / Sentrahotels dan/atau pemberi lisensinya memiliki hak kekayaan intelektual untuk semua materi di sentrahotels.com. Semua hak kekayaan intelektual dilindungi undang-undang. Anda dapat mengaksesnya dari sentrahotels.com untuk penggunaan pribadi Anda sendiri dengan tunduk pada batasan yang ditetapkan dalam syarat dan ketentuan ini.

Anda tidak diizinkan:

• Menyalin atau menerbitkan ulang materi dari sentrahotels.com

• Menjual, menyewakan, atau mensublisensikan materi dari sentrahotels.com

• Mereproduksi, menggandakan, atau menyalin materi dari sentrahotels.com

• Mendistribusikan ulang konten dari sentrahotels.com

• Tidak diperbolehkan menggunakan logo atau karya seni PT Sentra Mulia Panca Makmur/Sentra Holidays/Sentrahotels untuk menautkan tanpa adanya perjanjian lisensi merek dagang.

For English version

Terms & Conditions

Welcome to sentrahotels.com!

These terms and conditions outline the rules and regulations for the use of PT Sentra Mulia Panca Makmur's or Sentra Holidays's or sentrahotels's Website located at https://sentrahotels.com and all links connected to the website.

By accessing this website, we assume you accept these terms and conditions. Do not continue to use sentrahotels.com and all links connected to the website if you do not agree to take all of the terms and conditions stated on this page.

Reservation or Booking Policy

1. By making a reservation on our site, you accept and agree to the policy terms regarding cancellation of reservations from accommodation providers on our site. Additional terms and conditions from the accommodation provider that apply to your reservation or during your stay, including for the services provided and/or products offered by us as the provider.

2. The general cancellation policy of each accommodation provider is available on our website on the accommodation information page listed at the time of reservation, and is also included in the confirmation email that you will receive when making a CONFIRM BY SYSTEM reservation.

3. Please note that certain rates or special offers CANNOT BE CANCELED or MODIFIED or CHANGED. Please check the CANCEL POLICY details thoroughly for these conditions before making a reservation.

4. If you want to cancel or change your reservation, please check your reservation first and see the terms & conditions that apply to your reservation. Please note that you will be charged a fee for canceling or changing your reservation in accordance with the cancellation policy, price differences, and other conditions determined by the accommodation/hotel and third parties.

5. We advise you to read the accommodation provider's cancellation, payment and change policies carefully before making a reservation and remember to make timely further payments as required to make the reservation.

6. SENTRA HOLIDAYS shall not be responsible or liable in contract or tort for any injury, damage, accident, loss, delay or deviation which may be caused to any person at the property.

7. We reserve the right to change hotel accommodation in any way based on your needs or due to circumstances beyond the control of the hotel/service provider (force majeure).

8. You are responsible for verifying that all reservation details are complete and correct. SENTRA HOLIDAYS is not responsible for any loss or delay or third party claims (including cancellation fees) caused by incorrect or incomplete details as requested by you in your reservation.

9. SENTRA HOLIDAYS does not guarantee the quality or any aspect of the hotel / service you choose.

10. SENTRA HOLIDAYS is not responsible for CANCELLATIONS or CHANGES to reservations caused by airlines, transportation, natural disasters and as a result of FORCE MAJEURE conditions.

Reservation Process

1. Hotel rates listed are the net value in the currency offered including taxes and service charges unless specified in the DESCRIPTION. Except in a several cities such as in Europe, the Middle East and several cities throughout the world, the obligation to pay city tax is enforced for hotel guests. City tax is paid directly upon arrival.

2. The room rates listed are per room per night.

3. Reservations will be guaranteed automatically if there are no cancellations or changes by the hotel/accommodation provider and third party suppliers as providers. Cancellation fees will follow the cancellation policy of each hotel or supplier / third party as provider.

4. If we cannot confirm your hotel request, we will confirm an alternative whenever possible.

5. A check-in voucher showing reservation details can be printed from the system after the reservation is declared CONFIRM BY SYSTEM.

6. Check-in and check-out times depend on each hotel's policy. The hotel reserves the right to charge for periods when rooms are occupied outside normal check-in and check-out times. You are responsible for understanding and agreeing to the hotel's own policies regarding check-in and checkout times, and SENTRA HOLIDAYS will be exempt from changing the general terms and conditions.

7. The SENTRA HOLIDAYS booking platform is designed for FIT / Individual Traveler bookings, i.e. bookings of 9 rooms or less (For the same hotel, same check-in period) - regardless of whether the booking is made with one or multiple IDs. If a booking is made with 10 or more rooms in separate bookings, there is a possibility that the booking will be rejected even after the system status is confirmed.

8. Additional requests such as Smoking / Non Smoking, Connecting Room, Late Check out and others depend on hotel policy and availability at check in.

9. By making a reservation on our site, you agree in full to the applicable terms and conditions.

Cookies:

1. The website uses cookies to help personalize your online experience. By accessing sentrahotels.com, you agreed to use the required cookies.

2. A cookie is a text file that is placed on your hard disk by a web page server. Cookies cannot be used to run programs or deliver viruses to your computer. Cookies are uniquely assigned to you and can only be read by a web server in the domain that issued the cookie to you.

3. We may use cookies to collect, store, and track information for statistical or marketing purposes to operate our website. You have the ability to accept or decline optional Cookies. There are some required Cookies that are necessary for the operation of our website. These cookies do not require your consent as they always work. Please keep in mind that by accepting required Cookies, you also accept third-party Cookies, which might be used via third-party provided services if you use such services on our website, for example, a video display window provided by third parties and integrated into our website.

License:

Unless otherwise stated, PT Sentra Mulia Panca Makmur / Sentra Holidays / Sentrahotels and/or its licensors own the intellectual property rights for all material on sentrahotels.com. All intellectual property rights are reserved. You may access this from sentrahotels.com for your own personal use subjected to restrictions set in these terms and conditions.

You must not:

• Copy or republish material from sentrahotels.com

• Sell, rent, or sub-license material from sentrahotels.com

• Reproduce, duplicate or copy material from sentrahotels.com

• Redistribute content from sentrahotels.com

No use of PT Sentra Mulia Panca Makmur's/ Sentra Holidays's / Sentrahotels's logo or other artwork will be allowed for linking absent a trademark license agreement.